Część I.

Regulamin dla kupujących będących konsumentami

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa prawa i obowiązki stron wynikające z umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego w domenie perperuna.pl pomiędzy:

Sprzedawca:

Perperuna s.r.o.

REGON/IČO: 53048121

Siedziba: Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratysława, Republika Słowacka

Wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział: Sro, wkładka nr: 46601/T

E-mail: info@perperuna.pl

Adres pocztowy do korespondencji i zwrotów:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratysława

Republika Słowacka

Przed wysłaniem jakiegokolwiek towaru pocztą (zwrot, reklamacja lub wymiana) prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy na info@perperuna.pl, abyśmy mogli uzgodnić dalsze postępowanie.

Numer rachunku do płatności bezgotówkowych:

Bank: Slovenská sporiteľňa, a.s.

IBAN: SK71 0900 0000 0051 7001 4141

Organ nadzoru:

1.2. Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy sprzedaży nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

1.3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży. Jeżeli sprzedawca i konsument uzgodnią pisemnie odmienne warunki, taka umowa ma pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

1.4. Sprzedawca sprzedaje towar za pośrednictwem sklepu internetowego. Lista towarów na stronie internetowej stanowi ofertę towaru. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Szczegółowe właściwości i skład są podane przy konkretnym produkcie.

2. Ważne informacje dla konsumenta przed zawarciem umowy

2.1. Główne właściwości towaru są podane w opisie przy konkretnym produkcie.

2.2. Cena towaru jest podana przy produkcie na stronie internetowej i jest ceną ostateczną wraz z VAT, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty (np. pobranie) są widoczne w procesie zamawiania przed złożeniem zamówienia.

2.3. Warunki płatności i dostawy są określone w niniejszym Regulaminie oraz w procesie zamawiania.

2.4. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2.5. Konsument ma prawo złożyć reklamację w przypadku wady towaru.

2.6. Konsument ma prawo zwrócić się do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów.

2.7. Sprzedawca komunikuje się z konsumentem przede wszystkim drogą e-mailową. Konsument zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane.

3. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

3.1. Umowa sprzedaży zawierana jest na odległość.

3.2. Przed złożeniem zamówienia konsument ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych w zamówieniu.

3.3. Po złożeniu zamówienia konsument otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia e-mailem.

3.4. Wiążące potwierdzenie zamówienia przez sprzedawcę jest doręczane konsumentowi e-mailem. Z tą chwilą umowa sprzedaży zostaje zawarta.

3.5. Jeżeli sprzedawca stwierdzi, że zamówienia nie da się zrealizować, niezwłocznie kontaktuje się z konsumentem.

3.6. Danych na fakturze nie można zmieniać po jej wystawieniu.

4. Warunki płatności

4.1. Konsument może zapłacić w szczególności w następujący sposób:

a) płatność kartą lub innym sposobem bezgotówkowym przez bramkę płatniczą

b) przelew bankowy na rachunek sprzedawcy

c) za pobraniem, jeżeli jest dostępne

4.2. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą potwierdzenia udanej płatności lub zaksięgowania kwoty na rachunku sprzedawcy.

4.3. Sprzedawca wystawia konsumentowi dokument księgowy w formie elektronicznej.

5. Warunki dostawy i transport

5.1. Sprzedawca dostarcza towar na adres wskazany w zamówieniu lub do punktu odbioru.

5.2. Standardowy termin dostawy wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych od wysyłki.

5.3. Koszty dostawy są widoczne w procesie zamawiania.

5.4. Konsument zobowiązany jest sprawdzić opakowanie przesyłki przy doręczeniu.

5.5. Jeżeli doręczenie się nie powiedzie, przewoźnik postępuje zgodnie ze swoimi zasadami.

5.6. Sprzedawca zawsze stara się znaleźć uczciwe rozwiązanie.

6. Cena sprzedaży

6.1. Ceną sprzedaży jest cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.

6.2. Jeżeli sprzedawca udziela rabatów lub prowadzi promocje, warunki są podane przy danej ofercie.

7. Nabycie własności i przejście ryzyka

7.1. Prawo własności towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego dostarczenia.

8. Gwarancja satysfakcji

8.1. Zależy nam na tym, aby Twój rytuał z Perperuną był przyjemny.

8.2. Jeżeli któryś produkt Ci nie odpowiada, oferujemy możliwość wymiany lub zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni.

8.3. Warunki:

a) produkt musi być nieużywany i nieotwarty

b) towar musi być w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż

c) zgłoszenie należy przesłać e-mailem na info@perperuna.pl

d) koszty zwrotu ponosi konsument

9. Odstąpienie od umowy sprzedaży w terminie 14 dni

9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

9.2. Konsument zobowiązany jest odesłać towar na adres:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratysława

Republika Słowacka

Przed wysłaniem towaru prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy na info@perperuna.pl, abyśmy mogli potwierdzić sposób zwrotu.

Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

11. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

11.1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z właściwymi przepisami.

11.2. Konsument może złożyć reklamację e-mailem na info@perperuna.pl lub pisemnie na adres sprzedawcy.

Przed wysłaniem reklamowanego towaru pocztą prosimy o wcześniejszy kontakt e-mailowy na info@perperuna.pl, abyśmy mogli ocenić reklamację i uzgodnić dalsze postępowanie.

Reklamowany towar można dostarczyć na adres:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratysława

Republika Słowacka

Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w rozsądnym terminie, najpóźniej w ciągu 30 dni.

12. Ochrona danych osobowych

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo zwrócić się do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Komunikacja pomiędzy sprzedawcą a konsumentem odbywa się przede wszystkim drogą e-mailową.

14.2. Do stosunków prawnych stosuje się właściwe przepisy prawa.

14.3. Jeżeli któreś postanowienie jest nieważne, nie ma to wpływu na pozostałe postanowienia.

14.4. Sprzedawca stara się rozwiązywać sytuacje rzetelnie i uczciwie.

14.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sprzedawcy.

Data: