Obowiązuje dla perperuna.pl

Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób spółka Perperuna s.r.o. przetwarza dane osobowe odwiedzających stronę, klientów i subskrybentów newslettera zgodnie z RODO.

1. Kto jest administratorem

Administrator danych osobowych: Perperuna s.r.o.
REGON/IČO: 53048121
Siedziba: Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratysława, Republika Słowacka
Wpis: Rejestr Handlowy Sądu Rejonowego w Trnawie, dział Sro, wkładka 46601/T
E-mail: info@perperuna.pl
Adres korespondencyjny: Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratysława, Republika Słowacka

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sytuacji przetwarzamy w szczególności:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko

• dane kontaktowe: e-mail, telefon, adres dostawy

• dane do faktury: adres rozliczeniowy, dane niezbędne do dokumentu księgowego

• dane o zamówieniach: zawartość koszyka, zamówione produkty, płatności, historia zamówień

• komunikacja: treść e-maili i wiadomości z obsługą klienta

• dane techniczne i internetowe: adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, pliki cookie i podobne technologie, dane o wizycie na stronie i interakcjach (zgodnie z ustawieniami cookie)

3. W jakich celach przetwarzamy dane, na jakiej podstawie prawnej i jak długo

A) Zakup i realizacja umowy sprzedaży (zamówienie, dostawa, komunikacja)

• Cel: realizacja zamówienia, płatność, dostawa, obsługa klienta, rozpatrywanie zgłoszeń

• Podstawa prawna: wykonanie umowy (RODO art. 6 ust. 1 lit. b)

• Okres przechowywania: przez czas trwania stosunku umownego, a następnie zwykle 3 lata ze względu na terminy przedawnienia, o ile nie jest konieczne dłuższe przechowywanie (np. spory)

B) Księgowość i obowiązki podatkowe

• Cel: fakturowanie, księgowość, sprawy podatkowe, archiwizacja dokumentów

• Podstawa prawna: obowiązek prawny (RODO art. 6 ust. 1 lit. c)

• Okres przechowywania: zwykle 10 lat zgodnie z przepisami rachunkowymi i podatkowymi (w zależności od rodzaju dokumentu)
  
  

C) Reklamacje, dochodzenie praw, ochrona roszczeń prawnych

• Cel: rozpatrywanie reklamacji, realizacja odpowiedzialności za wady, wykazywanie wykonania, ochrona roszczeń prawnych

• Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) w ochronie roszczeń prawnych

• Okres przechowywania: przez czas rozpatrywania, a następnie zwykle 3 lata, w uzasadnionych przypadkach dłużej (np. trwający spór)

D) Newsletter i bezpośrednia komunikacja marketingowa

Przetwarzamy adres e-mail i ewentualnie imię w celu wysyłania nowości i ofert.

1. Jeżeli jesteś klientem

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (RODO art. 6 ust. 1 lit. f) w bezpośredniej komunikacji marketingowej

• Okres przechowywania: zwykle 2 lata od ostatniego zamówienia lub do wypisania się

• Wypisanie się: zawsze w każdym e-mailu przez link rezygnacji
  
  

2. Jeżeli nie jesteś klientem

• Podstawa prawna: zgoda (RODO art. 6 ust. 1 lit. a)

• Okres przechowywania: do odwołania zgody, najpóźniej zwykle 3 lata od jej udzielenia

• Odwołanie zgody: link rezygnacji w e-mailu lub e-mail na info@perperuna.pl

E) Analityka i ulepszanie strony (pomiar ruchu, wydajności, błędów)

• Cel: pomiar ruchu, statystyki, poprawa funkcjonalności i treści

• Podstawa prawna: w zależności od rodzaju technologii — prawnie uzasadniony interes (tylko niezbędne pomiary techniczne) albo zgoda (przy plikach cookie / śledzeniu, które nie są niezbędne)

• Okres przechowywania: zgodnie z ustawieniami cookie i narzędzi, zwykle od dni do miesięcy
  
  

F) Reklama ukierunkowana, remarketing, personalizacja reklam

• Cel: wyświetlanie odpowiednich reklam, remarketing, pomiar kampanii

• Podstawa prawna: zgoda (RODO art. 6 ust. 1 lit. a) przez baner cookie i ustawienia cookie

• Okres przechowywania: zgodnie z ustawieniami cookie i platform reklamowych
  
  

4. Komu możemy udostępniać dane (odbiorcy)

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu, w szczególności następującym kategoriom odbiorców:

• Platforma sklepu i obsługa techniczna: Shopify (platforma sklepu) oraz ewentualnie dostawcy techniczni dodatków i integracji w ramach sklepu

• Usługi płatnicze: dostawca bramki płatniczej i ewentualnie bank (w zależności od wybranego sposobu płatności)

• Transport i logistyka: firmy kurierskie i punkty odbioru wybrane przez klienta

• Marketing i analityka: Meta Platforms (Facebook/Instagram) oraz ewentualnie narzędzia analityczne używane na stronie (zgodnie ze zgodą na cookie)

• E-mailing: dostawca narzędzia do wysyłki e-maili (newsletter, e-maile transakcyjne)

• Księgowość i doradztwo: księgowy, doradca podatkowy, audytor, doradca prawny, jeżeli jest to konieczne

• Organy władzy publicznej: jeżeli wymaga tego prawo (np. urząd skarbowy)

5. Przekazywanie danych osobowych poza UE i gwarancje ochrony

Niektórzy nasi dostawcy (zwłaszcza globalne platformy i systemy reklamowe) mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku zabezpieczamy przekazywanie za pomocą odpowiednich gwarancji, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz dalszych środków w razie potrzeby.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Na stronie używamy plików cookie i podobnych technologii:

• niezbędne cookie: potrzebne do podstawowej funkcjonalności strony i koszyka

• preferencyjne cookie: zapamiętywanie ustawień

• analityczne cookie: pomiar ruchu i wydajności

• marketingowe cookie: reklama ukierunkowana i remarketing

Cookie inne niż niezbędne (analityczne i marketingowe) stosujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w „Ustawieniach cookie" dostępnych na stronie (baner cookie lub link w stopce, jeżeli jest wyświetlany).

Plikami cookie możesz zarządzać także w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookie może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

7. Zabezpieczenie danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności zarządzanie dostępami, szyfrowaną transmisję, ustawienia bezpieczeństwa kont, aktualizacje systemów oraz dobór partnerów deklarujących odpowiedni poziom ochrony.

8. Twoje prawa

Masz prawo:

• dostępu do danych osobowych

• do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych

• do usunięcia danych (jeżeli spełnione są warunki)

• do ograniczenia przetwarzania

• do przenoszenia danych (przy przetwarzaniu na podstawie zgody lub umowy i przetwarzaniu zautomatyzowanym)

• do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (zwłaszcza marketingu bezpośredniego)

• do wycofania zgody w każdej chwili (jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem

Wnioski rozpatrujemy zwykle w ciągu 1 miesiąca. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO.

9. Jak się z nami skontaktować w sprawie realizacji praw

Napisz na info@perperuna.pl.

Dla szybkiego załatwienia sprawy podaj, o które prawo wnioskujesz i z jakiego adresu e-mail się z nami kontaktowałeś lub składałeś zamówienie.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, masz prawo wnieść skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska

11. Postanowienia końcowe

Niniejszą politykę możemy na bieżąco aktualizować, w szczególności w przypadku zmiany używanych narzędzi lub procesów przetwarzania.

Obowiązuje od:

Ostatnia aktualizacja: